외교부는 올해에 달라지는 영사서비스 10가지를 1일 공개했다.

새로운 영사서비스를 보면 우선 '재외국민보호를 위한 영사조력법 시행'으로 보다 안정적인 영사조력이 가능해 진다.

이 법은 △형사절차, △범죄피해, △사망, △미성년자 및 환자, △실종, △위난상황 등 6개 유형별로 영사조력 내용을 구체적으로 담고 있어 해외 체류 중인 우리 국민들이 어떤 상황에서 어떤 도움을 받을 수 있는지 한눈에 찾아볼 수 있다.

또한 어려움에 처한 우리국민에 대한 긴급지원, 해외 위난상황 발생 시 전세기 투입, 신속해외송금 등 다양한 제도가 법률로 명문화되어 안정적인 대국민 서비스가 가능해졌다.

둘째는 여권 재발급신청을 온라인으로 편리하게 할 수 있다.

지난해 12월18일부터 온라인 여권 재발급신청 서비스가 모든 여권사무대행기관 및 재외공관을 통해 시행 중이다. 민원인이 일반 전자여권을 재발급 받는 경우에 국내에서는 ‘정부24’, 해외에서는 ‘영사민원24’ 홈페이지를 통해 주소지와 상관없이 신청하고, 신청시 지정한 수령기관에 1회만 직접 방문하여 여권을 받을 수 있는 서비스이다.

셋째는 병역을 마치지 못한 청년 세대(18세 이상) 모두가 유효기간 5년의 복수여권을 발급 받을 수 있다.

「여권법」개정을 통해 1월부터 지금까지 국외 여행 허가 기간에 따라 제한된 유효기간의 여권을 발급받던 병역미필자들이 일괄 5년 유효기간의 복수여권을 발급받을 수 있게 된다.

병역미필자에 대한 기존의 병무청 국외여행허가제도는 유지되며, 국외 여행 허가를 받지 않거나 허가기간을 지나 국외 체류 중인 사람에 대해서는 여권 반납 명령을 내릴 수 있도록 보완하였다.

넷째는 여권으로 더욱 편리하고 안전한 비대면 금융거래가 가능해졌다.

지난해 12월 28일부터 국내 금융회사에서 각종 금융거래 시 여권을 신분증으로 더욱 안전하게 활용하기 위한 여권 진위확인 서비스가 시작됐다. 개정된「여권법」 시행으로 2020년 12월21일부터 발급된 ‘주민등록번호 없는 여권’도 여권 진위확인 서비스를 통해 국민이 불편 없이 실명 확인 신분증으로 활용할 수 있다.

다섯째는 무료전화 앱을 통해 해외에서 통화료 없이 영사콜센터가 연결된다.

과거에는 해외에서 영사콜센터로 전화 시 국제전화 요금을 부담해야 하고, 긴 번호(02-3210-0404)를 기억해야 하는 어려움이 있었다.

여섯째는 ‘카카오톡’을 통한 실시간 온라인 영사콜센터 상담서비스가 제공된다.

많은 국민들이 사용하는 ‘카카오톡’을 기반으로 상담서비스를 개시해 해외안전정보 및 위기상황별 행동요령 안내 등 실시간으로 도움을 제공한다.

일곱째는 위치정보시스템[GPS]을 활용한 위치기반 서비스를 본격 시행한다.

영사콜센터 상담을 진행하면서 민원인의 간편한 조작으로 위치를 바로 상담원에게 전달할 수 있는 위치기반 서비스를 시행해 낯선 해외에서 본인의 위치를 확인하고 설명하는 불편을 덜 수 있다.

여덟째는 '영사민원24' 앱을 통해 언제 어디서나 민원서비스를 이용할 수 있다.

재외국민 등록, 재외국민 등록 변경ㆍ이동 신고, 귀국 신고, 여권 재발급 신청, 재외공관 방문예약 등 다양한 서비스를 앱으로 이용할 수 있다.

아홉째는 온라인 아포스티유 발급 대상 문서가 더욱 확대된다.

중학교 성적증명서(국·영문) 및 국세청 증명 문서에 대한 아포스티유 인증을 온라인으로 발급받을 수 있게 된다.

열째는 ‘재외동포 교육문화센터’ 건립을 추진한다.

외교부와 재외동포재단은 글로벌 한민족 네트워크의 거점 역할 수행 및 차세대 동포의 민족정체성 교육 등을 위한 국내(서울시 마곡지구) '재외동포 교육문화센터'건립을 본격 추진한다. 2023년에 개관하면 각종 전시·교육·동포행사 개최 등 모국과 재외동포 간 네트워크 구축이 보다 활성화 되고, 국민의 재외동포에 대한 이해가 더욱 제고될 것으로 본다.